【パチンコホール経営支援特集】
ホール内価値最大化策 ！
～滞留時間を「収益時間」に変える～

来店客の滞在時間をいかに伸ばし、「価値ある時間」に変えるか──。新台やスペックだけでは状況を好転させることが難しくなる中、店内の雰囲気や設備、サービスを含めた環境づくりが、滞留時間と収益を左右する。本特集では、ホール内の価値を最大化するための設備・サービスを一挙紹介する。

ホール内で過ごす
時間の価値を高める

パチンコホールを取り巻く環境は、依然として厳しさを残しながらも、わずかながら前向きな変化が見え始めている。ダイコク電機の「DK‐SIS白書2025年版」によると、2024年の遊技時間（旧稼働時間）は前年比で増加し、粗利も上昇に転じた。コロナ禍以降の低迷から、底打ちの兆しが見えた一年だったと言えるだろう。

滞留時間を「収益時間」に 変えるという発想

ポイントとなるのが、滞留時間を「収益につながる時間」へ変えていく環境の整備だ。

例えば、セルフ景品交換POSシステムの導入は、景品交換にかかる時間を短縮できるため、閉店間際まで遊技してもらえる余地を広げる。わずかな時間短縮の積み重ねが、結果として収益の底上げにつながる。

ホール全体の雰囲気づくりも欠かせない。デジタルサイネージやLEDなどを活用した装飾演出は、入店時の高揚感を演出し、期待感やワクワク感を醸成する。第一印象で「今日は存分に楽しみたい」と感じさせることができれば、自然とユーザーの滞在時間は延びていくだろう。空間演出は、遊技の一部と言える。

喫煙環境の充実も、滞留時間を左右する大きな要素だ。例えば、喫煙ブース内に設置したサイネージでおすすめ機種やおすすめ賞品などを訴求すれば、一服中のユーザーに再遊技の動機を与えられる。さらに、喫煙ブースまでの動線を工夫し、遊技台との行き来をスムーズにすることで、稼働ロスも防げる。喫煙ユーザーが多いホールほど、この分野への投資は効果が高いといえるだろう。

台周りの充実で
もう一段上の付加価値

遊技台周辺の環境整備も見逃せない。スマートフォンの充電環境を整えるだけで、居心地は大きく向上する。動画視聴やＳＮＳを楽しみながらの遊技は、結果的に長時間滞在につながりやすい。バッテリー残量を気にせず遊べる安心感は、今や重要な付加価値の一つだ。

こうした施策を一つひとつ積み重ねていくことで、ホール全体の価値は着実に高まっていく。ユーザーに特別な意識をさせることなく、「自然と長く滞在したくなる」環境を整えることが、遊技時間の底上げと安定した収益につながる。

次ページでは、ホール内の価値最大化に貢献する製品・設備・サービスを掲載した。環境整備を単なるコストとしてではなく、成果を生み出す投資として活用してもらいたい。

【掲載企業一覧】
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[파칭코 홀 경영 지원 특집]

홀 내 가치 극대화 전략!

~체류 시간을 '수익 시간'으로 바꾼다~

방문객의 체류 시간을 어떻게 늘리고, 이를 어떻게 '가치 있는 시간'으로 바꿀 것인가──. 신규 기종이나 기기의 스펙만으로는 상황을 반전시키기 어려워지는 가운데, 매장 내 분위기와 설비, 서비스를 포함한 환경 조성이 체류 시간과 수익을 좌우하고 있습니다. 본 특집에서는 홀 내 가치를 극대화하기 위한 설비 및 서비스를 한데 모아 소개합니다.

홀 안에서 보내는 시간의 가치를 높이다

파칭코 홀을 둘러싼 환경은 여전히 엄중함이 남아있으나, 미세하게나마 긍정적인 변화가 보이기 시작했습니다. 다이코쿠 전기(Daikoku Denki)의 'DK-SIS 백서 2025년판'에 따르면, 2024년 유희 시간(구 가동 시간)은 전년 대비 증가했으며, 매출 총이익(조이익)도 상승세로 돌아섰습니다. 코로나19 사태 이후의 침체에서 벗어나, 바닥을 치고 올라오는 징후가 보인 한 해였다고 할 수 있을 것입니다.

체류 시간을 '수익 시간'으로 바꾼다는 발상

핵심 포인트는 체류 시간을 **'수익으로 연결되는 시간'**으로 바꾸어가는 환경 정비입니다.

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  효율적인 시스템 도입: 예를 들어, 셀프 경품 교환 POS 시스템 도입은 경품 교환에 걸리는 시간을 단축해 줍니다. 이는 고객이 폐점 직전까지 게임을 즐길 수 있는 시간적 여유를 넓혀주며, 이러한 미세한 시간 단축의 축적이 결과적으로 수익의 하한선을 끌어올리는 결과로 이어집니다.

  
  
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  분위기 조성과 연출: 홀 전체의 분위기 조성도 빠질 수 없습니다. 디지털 사이니지나 LED 등을 활용한 장식 연출은 입점 시 고양감을 선사하며 기대감과 설렘을 고조시킵니다. 첫인상에서 "오늘은 마음껏 즐기고 싶다"라고 느끼게 할 수 있다면, 사용자의 체류 시간은 자연스럽게 늘어날 것입니다. 공간 연출 역시 유희의 일부입니다.

  
  
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  흡연 환경의 최적화: 흡연 환경의 충실함 또한 체류 시간을 좌우하는 큰 요소입니다. 예를 들어, 흡연 부스 내에 설치한 사이니지로 추천 기종이나 경품 등을 홍보하면, 휴식 중인 사용자에게 다시 게임을 시작할 동기를 부여할 수 있습니다. 나아가 흡연 부스까지의 동선을 효율화하여 게임기와의 왕래를 원활하게 함으로써 가동 손실(로스)도 방지할 수 있습니다.

  
  

기기 주변 환경 개선으로 한 단계 높은 부가가치 창출

유희대(게임기) 주변의 환경 정비도 놓칠 수 없습니다. 스마트폰 충전 환경을 갖추는 것만으로도 고객의 쾌적함은 크게 향상됩니다. 동영상 시청이나 SNS를 즐기며 게임을 하는 행위는 결과적으로 장시간 체류로 이어지기 쉽습니다. 배터리 잔량을 걱정하지 않고 즐길 수 있는 안심감은 이제 중요한 부가가치 중 하나입니다.

이러한 시책들을 하나하나 쌓아감으로써 홀 전체의 가치는 꾸준히 높아집니다. 사용자가 특별히 의식하지 않더라도 '자연스럽게 오래 머물고 싶어지는' 환경을 조성하는 것이 유희 시간의 증대와 안정적인 수익으로 연결됩니다.

다음 페이지에서는 홀 내 가치 극대화에 기여하는 제품·설비·서비스를 게재했습니다. 환경 정비를 단순한 비용이 아니라, 성과를 창출하는 투자로 활용하시길 바랍니다.